当AI不再只是回答问题，而是主动理解需求、调用工具，甚至操控机器人走进现实世界，人工智能正在经历一场从“能思考”到“会做事”的转变。
11月4日举行的世界互联网大会乌镇峰会浙江分论坛，以“发展新质生产力强劲增量看AI”为主题，围绕人工智能科技创新、产业发展和场景应用，探讨AI如何成为发展新质生产力的强劲增量。
智能体互联网加速演进
“从PC互联网到移动互联网，再到物联网，互联网的连接方式不断演进，现在我们正走向智能体互联网。”中国工程院外籍院士、清华大学智能产业研究院创始院长张亚勤表示，连接的主体正从人与设备转向一个个能够自主思考、执行任务的智能体。
他认为，智能体将深刻改变互联网架构。未来，互联网中最重要的基本单元可能不再是传统的终端设备，而是智能体。“它们之间既有协作，也有博弈，由此形成新的网络形态和经济形态，并进一步改变企业组织方式和商业模式。”
智能体的发展也将推动AI从数字世界向物理世界延伸。“产业智能体、科学智能体、生物智能体等将成为下一阶段的重要发展方向。”张亚勤认为，与此同时，人与AI的交互方式也将发生变化，不再局限于手机、电脑等传统屏幕，而是进一步融入汽车、机器人、眼镜、手环等设备和日常环境。
过去，人们使用AI，通常是遇到问题后主动向AI提问，由AI给出答案。如今，随着模型能力和任务执行能力不断提升，AI已能处理越来越复杂的工作，一些企业甚至开始将内部业务流程交由AI自主完成。
“智能体发展的下一个分水岭，不只是变得更加聪明，而是变得更加主动。”阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森认为，未来的工作方式可能发生这样的变化：当一项任务或外部情况发生变化时，AI能够先行感知并作出处理；遇到需要人为判断的事项，再主动向用户提出问题、提供选项，而不必等到人发出指令。
实现这种主动服务，需要两个重要前提：一是理解上下文，能够掌握用户的私有数据、实际需求和业务目标；二是执行过程可控，确保AI在授权范围内完成任务。随着这两方面能力不断完善，AI有望承担更多重复性工作，而人的精力则更多转向决策、思考和判断。
机器人开始替人赴险
“如果你把智能体只是看作一个更聪明的聊天框，就小看它了。”宇蓝机器人研究院研发总监洪斯宝说，智能体正在走出屏幕，拥有身体、感官和双手，能够感知环境、作出判断、执行任务并形成闭环，成为能够深入行业场景的特种机器人。
从乌镇向东南约220公里，宁波舟山港的作业现场已出现这样的应用场景——机器狗对码头集装箱进行危险品巡检，无人机则在空中巡查盲区，通过热成像等技术补充地面设备的感知能力。它们的背后，是一个能够协同决策的智能体网络。除了机器狗之外，口岸还有一台专门用于空箱查验的机器人，承担着集装箱箱体缺陷检测、夹层识别和箱内生物病媒检测等任务。
类似的应用还在消防火场、变电站和输电线路等场景展开。对机器人而言，这些地方恰恰是最能体现其价值：人不方便去、不能去，或者去了有危险的地方，都可以成为它的作业空间。洪斯宝认为，下一步发展方向，是从单台机器人的自主作业走向多机协同。“一群智能体融入场景，每一次作业的轨迹都变成下一代模型的训练信号”。
