从“卖产品”到“懂生活”:广交会里的中国家电出海新逻辑

南方财经 21世纪经济报道记者 王其馨

从首届9600平方米、1200名采购商,到如今155万平方米、31万名采购商,广交会走过70年,140届从未间断。

这一届,什么在变?

今年前8个月,我国外贸延续了良好的发展态势,进出口规模达到34.8万亿元,增长17.6%,其中,出口增长14.6%,进口增长22%,进口增速明显快于出口。数字背后,是中国制造在全球市场的位置迁移——从卖得出,到卖得好;从拼价格,到拼体验。

家电展区,是观察这场迁移的一个切口。

家电业的下一个赛点

多个家电企业向21世纪经济报道记者表示,家电行业正在向智能化、精细化演进。

本次展会上,美的集团带来了多种品类的家电产品,烤箱、空调、洗衣机样样俱全,吸引了不少外国采购商驻足洽谈。而洗衣机正是其中颇受欢迎的一个品类。

“洗衣机越来越智能化,”美的洗衣机负责人石东哲告诉21世纪经济报道记者,从最初的机械式按钮,到后来的彩膜显示屏,再到如今取消旋钮、采用9.8英寸全触摸式电脑屏,洗衣机这一品类正在不断实现自我升级。

更值得关注的是AI的介入。内置AI可以分析用户的洗衣习惯和衣服材质,自动定制合适程序。而人形机器人则指向更远的未来,能帮人洗衣服、叠衣服、取东西甚至做饭。石东哲坦言,家电企业都在向智能化转变。尽管不少企业的智能化产品仍处于开发阶段,但这已经是一个明显的“苗头”。

智能化的浪潮之外,另一条线索同样清晰:产品正在变得更“合身”。

在新宝股份的展位,园林工具产品被放在显眼位置。展位上,银色款是智能割草机器人,橙色款是常规手推式割草机,两种产品并排陈列,恰如一个行业切面。 

(新宝股份割草机。摄影:王其馨)

据项目负责人介绍,这款产品主要面向欧美市场。欧美家庭普遍有独立小院和草坪,割草是刚需。相比手推式割草机,智能割草机搭载全地形自适应系统,通过智能自适应技术征服复杂地形,实时监测并绕过障碍物,并支持远程启动割草任务。

如果说智能化让产品更“聪明”,精细化则让产品更“合身”。据新宝股份数据,全球每100台滴漏式咖啡机中约有50台出自这里。细分越深,产品越贴近不同市场的真实需求。据产品经理介绍,仅咖啡机一个品类,新宝就分出压力式、滴漏式、半自动、全自动等多条产品线。再往下细分,不同咖啡机面向不同市场,功能配置也不同,有的客户喜欢液晶屏,有的偏好机械按键。

从智能割草机到AI洗衣机,再到人形机器人,中国家电出海的竞争维度正在从功能、价格转向智能化体验。广交会上,家电行业整体向“智”向“新”,AI正在成为出海的新热点。

出海需要“真功夫”

智能化、精细化之外,出海模式本身也在悄然变化。

“越来越多的中国企业,在出海过程中不再只考虑‘自己一个人完成全球化’,而是越来越重视当地的资源和能力,寻找供应链、专业服务机构等各方面的合作方。”安永华南区主管合伙人黄寅在2026珠江国际贸易论坛中提到,他把这概括为“能力出海”。企业不再仅仅将商品出口到海外,而是将自己在产品研发、供应链管理、制造管理等方面积累的能力输出到海外,与当地合作方互补,共同经营全球市场。

能力输出的前提,是对不同市场规则的精准适配。美的洗衣机负责人石东哲介绍,国外对能效要求较高,欧盟需要能效认证。洗衣机可在欧盟A级能效基础上再降低50%能耗,干衣机则达到欧盟最高A级能效。这意味着,出海产品从研发阶段就要针对不同市场的法规和标准做定制化设计。

(海尔洗衣机。摄影:王其馨)

海尔X系列又是另一个例证。凭借创新的外观与独创的风巡航科技,这款在2024年荣获iF设计大奖的X系列洗衣机吸引了不少采购商驻足观看。海尔智家工作人员告诉21世纪经济报道记者,在欧洲,面对能源危机的挑战,用户对电器的能效要求日益提高。X11洗衣机比最高能效标准还节能70%,干衣机也优于A级10%。X系列在全球销量已突破100万台,拉动海尔在西欧的整体销售额增长40%。

能效之外,区域偏好的差异更加复杂。

“一款产品打天下的时代,已经过去。”该负责人介绍,以咖啡机为例,欧洲市场注重环保节能与金杯咖啡口感。美洲市场偏好胶囊与粉方案切换、黑咖与奶咖切换、冷萃与热萃切换,因此一些多功能的产品比较受欢迎。而在一些寒冷的地区,用户对保温性能和口感平衡有特殊要求。

订单结构也在变化。新宝相关负责人观察到,客户订单越来越碎片化:以前可能一次下百万元甚至千万元级别的大单,现在会拆得更分散。背后原因正是产品细分的不断加深,垂直化的产品深度吸引了客户。订单碎片化,倒逼企业具备更强的柔性制造和快速响应能力。

与此同时,外贸企业也在从“拿订单、卖产品”向“建体系、优服务”转型。本届广交会首次在贸易服务展区实现10大类生产性服务业全覆盖,36.5%的参展企业实施了“产品+服务”的模式转型。贸易模式上,不少企业采用FOB船上交货,企业只需将货物送到装运港码头,后续物流由客户负责。这种模式降低了出海复杂度,但也意味着企业必须更精准地理解客户需求,才能在高细分市场中保持份额。

中国家电企业正在经历的,不只是产品升级,更是对全球市场理解方式的升级。从“卖产品”到“懂生活”,或许正是下一阶段出海竞争的分水岭。