前端造场景 底层筑根基 系统建生态:武汉投控集团的消费“三新”实践样本

今年中秋、国庆拼假效应下形成一段超长消费窗口,武汉投控集团抢抓双节消费旺季,交出了一份热度与效益双丰收的“三新”消费成绩单。

武商梦时代以WS热雪奇迹、WS梦乐园、机器人主题文旅项目等拓展消费场景,日均客流近13万人次;武商MALL落地DIOR等华中首展,引入路易威登“大篷车”高端巡展、卡地亚高端腕表展等独家资源;中百·邻里汇唐家墩店、中百超市邻里优选销售、客流实现两位数增长,江汉路中心百货老字号“二次元”转型成效明显,累计客流50多万人次。

这一组火热的消费数据背后,是全国消费“三新”(新业态、新模式、新场景)试点城市武汉的实践缩影。2025年9月,财政部、商务部在全国50城部署消费“三新”试点,重点支持首发经济、多元服务消费场景、优质消费资源与知名IP跨界联名。作为试点城市,武汉以项目化方式推进三条赛道并进:首发经济从引品牌转向育生态,服务消费向商旅文体健融合延伸,IP跨界活动引爆年轻客流。“三新”正从单个商圈尝鲜,变为武汉消费提质升级的日常。

作为武汉市属国有资本投资运营专业化平台,武汉投控集团立足商贸物流产业基本盘,统筹旗下武商集团、中百集团、文创集团等企业协同联动,覆盖商圈零售、社区服务、文旅文创等多元消费场景,推动“三新”消费从政策部署走向常态化消费供给。

前端造场景 “四首矩阵”打开消费增量入口

武汉投控集团以创新场景打造为抓手,统筹武商集团、文创集团等权属企业,通过首店、首展、首发、首秀不断打开消费入口,并推动首发资源跨企业、跨城市协同落地。

武商集团是前端造场景的核心力量。今年1-9月,武商集团累计引进首店230家、举办首展289场、首发商品123个,首店首展同比双位数增长,持续领跑湖北首发经济。

今年以来,武商MALL落地DIOR、倩碧等多场华中首展,引入路易威登“大篷车”高端巡展、卡地亚高端腕表展等独家资源,推动Goldwin、Haglöfs等湖北首店和AESOP伊索华中首店密集落地;10月又引入Blue Bottle Coffee蓝瓶咖啡全球咖啡师大赛总决赛及品牌快闪华中首站,以高端首展首店持续巩固引领地位。

武商梦时代则进一步拓展商业边界,把消费场景延伸到文旅、科技和二次元等领域。WS热雪奇迹让市民家门口就能滑雪,WS梦乐园成为家庭亲子度假首选,机器人主题文旅项目“创世之旅”“萌机工坊”累计接待超7万人次。据统计,梦时代日均客流近13万人次,节假日省外游客占比超六成。

巩固武汉本地市场的同时,武商集团的首店首展资源正在跨城市复制。国庆期间,武商跨城落地首店首展并协同多元业态:南昌IWC巡展销售破300万元;十堰中国黄金艺术馆开业三日销售破80万元;襄阳PESARO首店叠加演唱会,黄金珠宝销售同比增长33.48%;世贸黄金珠宝品类销售同比增长16.3%,众圆开展多项主题活动,带动销售同比提升16%;文创集团面向“Z世代”客群,推出漫画节等活动,为商文旅融合场景提供补充。

从高端重奢到大众全龄,从城市核心商圈到文创园区,武汉投控集团搭建起分层消费供给体系,为不同客群提供差异化消费选择。

底层筑根基 供应链变革筑牢民生消费底盘

热闹的前端场景,离不开稳定高效的供应链底座。大型国有商贸平台既要打造流量型标杆,也要守住民生保供基本盘。在武汉投控集团商贸物流板块中,武商集团等企业承担流量引领功能,中百集团则作为供应链底座和民生保供主力,构建起兼顾日常经营与应急响应的供应链体系,为消费创新托底。

一个细节可见响应效率。9月30日晚,武汉国庆烟花秀筹备进入最后阶段,中百集团接到紧急物资保障任务,面临跨省物流受阻、10余小时极限交付,仓储、物流、采销通宵协同,仅用1.5小时完成10万件一次性雨衣、36万面小国旗的验收、分拣和配送,赶在烟花秀开始前送达各观演点位,用速度与温度守护市民的国庆美好之约。

保供能力的根基,来自中百集团持续推进的供应链变革。公司围绕“优化商品结构、提升商品品质,构建差异化、有竞争力的商品品类矩阵”,通过供应链去中间化、头部工厂源头裸价直采、优质产区基地订单订制、自有品牌爆款开发等措施,结合门店区位优势,将“千店千面”“一店一策”作为转型方向。这套以直采、直供和自有品牌为核心的供应链体系,既服务日常经营,也响应临时保供任务。

应急保供之外,中百集团正把供应链能力下沉社区,打造“15分钟便民生活圈”。“公司正从‘卖货场’向‘生活服务场’转型,将服务民生、扎根社区作为转型主线。”中百集团党委书记、董事长桂玉平表示,线下依托近1400家门店,构建以中百邻里汇(服务枢纽)、中百超市(服务节点)、中百罗森(服务神经末梢)、中百百货(服务体验空间)为支撑的四层次社区服务体系;线上通过“中百邻里购”“罗森点点”“抱抱生活”及社区福利群等入口承接需求,由中百邻里送履约配送到家,让民生商品和服务更近、更可及。

终端数据验证了商品力与社区触达的协同成效。国庆期间,中百·邻里汇古田店销售同比增长32.1%;中百超市邻里优选东澜岸店、赵家条店销售同比增幅均超140%,来客数同比增长155.3%。

更长周期看,社区场景升级与自有品牌建设同步显效:中百超市硬折扣店通过严选SKU、扩大自有品牌占比、导入社区服务功能升级为邻里优选,升级后的门店整体销售同比增长30.36%,来客数增长30.93%。今年1至9月,中百超市业态自有品牌销售同比增长219%,自有品牌销售占比同比提升18.25%;“抱抱生活”线上平台销售同比增长164.62%。

生态构建 四路并进激活消费增长引擎

“三新”消费能否持续,关键在于战略谋划能否与城市发展大局同频、顶层设计能否为生态构建提供支撑。武汉投控集团主动融入武汉市总体战略布局,在服务全市发展大局中找准自身定位,把战略同频、顶层设计作为激活增长引擎的关键抓手,以规划引领支撑消费生态构建。

集团在“十五五”战略规划中明确要求,商贸物流板块要聚焦智慧化、绿色化、全球化,构建“商贸交易+物流枢纽+数字赋能”三位一体产业生态,推动从传统零售向现代商贸物流产业集群跃升。

具体到执行层面,以四路并进支撑生态构建:一是武商、中百引领打造中部商业标杆,南昌武商MALL辐射长江中游;二是优化商品供给与业态,做大首发、夜间、银发、冰雪等新经济;三是完善全场景生活服务,深化商文旅融合,优化免税、跨境电商和一刻钟便民生活圈;四是强化鲜食加工配送与冷链,建设现代生鲜加工示范区。

至此,武汉投控集团“终端+底座+顶层设计”的生态构建框架逐步成形:前端以商业终端承接消费创新、打开消费入口,底层以供应链变革和保供体系筑牢运营底盘,顶层以战略规划明确方向、以规划协同支撑生态构建。三者协同发力,推动集团“三新”消费实践从单一项目走向系统性能力建设,成为激活增长引擎的重要支点。

这一路径的意义不止于集团自身发展。对消费“三新”试点城市而言,首店首展只是流量入口,真正的考题在于分散的试点项目能否沉淀为可持续的运营能力。对武汉投控集团来说,可复制的不只是单个项目,更是战略定方向、顶层配资源、终端出场景的组织能力,由此推动试点部署从项目清单转化为城市能力,也为国有平台参与消费创新提供了一条可迁移的实践路径。