21世纪经济报道记者邓浩
从产业玩家落地情况来看，商业服务场景或超越工业场景率先实现规模化。
不久前，记者在第26届中国工博会上看到，蚂蚁灵波的零售服务机器人在货架边“拿药”，希夕智能展示了会做凉皮的机器人，央山医疗的机器人PlanT甚至现场“表演”起做口腔手术。不少业内人士判断，就具身智能落地而言，商业服务可能比工业场景更快。
近日，记者从智元获悉，智元与武汉文旅集团、中云微迅达成深度合作，打造全球首个全尺寸双足人形机器人智慧零售仓。远征A3 Ultra全尺寸人形机器人正式落地汉口江滩“江遇”桥墩电影营地，开展实景商业运营。
（图片来源：智元）
记者获悉，截至10月19日，远征A3 Ultra已稳定运行18天，每日提供8小时服务精准匹配江滩夜游客流高峰；累计完成订单827单，整体抓取成功率超97%，周末客流高峰期间实现单日订单破百、抓取成功率100%。
区别于传统自动售货设备，远征A3 Ultra以全尺寸双足人形本体，可自主完成货品识别、精准抓取和交付的全流程，覆盖十余款零食饮品，同时面向游客实现丰富的人机交互，直面江滩夜间大客流考验。
实际上，就产业而言，具身智能商业化正在全面提速，商业服务成为争相布局的场景。
据汉鼎智库咨询研究显示，零售领域，银河通用“太空舱”智能零售空间已在全国20多个城市落地百余家门店，人形机器人全程自主运营；医药领域，穹彻智能拣货机器人在漱玉平民药房实现99%拣选成功率、100%出货准确率，2分钟完成单次拣货；酒店、写字楼场景，云迹科技送物机器人落地近2万家酒店，实现外卖无人化配送。
王兴兴在工博会的圆桌对谈环节坦言：“过去十几年我犯的最大错误，就是对AI相信还不够。很多人也还是不太够相信、使用和拥抱AI。未来的话，我觉得最大的点，在工业领域会比较快，商业服务可能比工业场景还更快一些。除了居家以外，还有一些To B的商业服务会比居家更快。”
不久前，Sharpa已和DQ冰淇淋合作，让机器人在真实门店接真实订单。在前述同一场对话中，Sharpa联合创始人向少卿更是宣布，将在餐饮、零售和酒店三大场景部署3万台机器人，“这意味着机器人真正具备了泛化性。”
而对智元来说，其内部把2026年定义为部署态元年。在其看来，当机器人能够自主作业、创造价值时，才能真正成为物理AI世界的核心生产力，而产业价值也将随着机器人作业能力的提升、落地场景的不断丰富逐步增长。
在本次落地的智慧零售仓场景中，远征A3 Ultra以全尺寸双足人形本体，在零售仓内完成拣选作业的同时，还能面向游客进行丰富的人机交互，针对不同游客灵活应答。并且，在开放式的夜游场景下，机器人还能直面现场多变环境与大客流考验，用真实的消费订单验证了人形机器人在文旅场景的商业落地可行性。
据了解，支撑其面向真实商业作业的是全套硬件与软件能力。
远征A3 Ultra身高174cm，整机搭载激光雷达+多相机360°融合感知系统，搭配700TOPS满血算力与自研三层异构计算架构，可自主建图、动态避障，适配户外开放场地；标配至高20自由度带触觉感知的灵巧手，可实现力控精细抓取，即使是较轻的包装饮品、零食，也能稳定完成拾取交付。同时，依托UWB+RTK厘米级室内外融合定位、8小时商用续航，搭配自主充电、四重主动安全防护体系，设备可长时间在景区无人值守作业，大幅降低现场运维压力。
